Hurtig levering ved ordrer online 

DA
1. GENERELT

De følgende vilkår og betingelser er gældende mellem dig og I Blame Lulu ApS og gælder på alle ordrer lagt på vores webshop www.iblamelulu.com, samt ordre lavet per telefon og per mail. Venligst vær opmærksom på, at I Blame Lulu ikke kan garantere, at alle produkter på webshoppen er på lager eller tilgængelig for køb. I Blame Lulu ejer rettighederne til at revidere vores vilkår og betingelser på et hvilket som helst tidspunkt. Vær opmærksom på, at de vilkår og betingelser, der er gældende på det tidspunkt, din ordre er lagt, også er de vilkår og betingelser, der fortsat vil være gældende for denne ordre. Ændrer vi vores vilkår og betingelser herefter, vil de først være gældende for dit næste køb. 

www.iblamelulu.com er en webshop, der sælger egne varer under brandnavnet I Blame Lulu, samt pre-loved items (second hand) fra nationale og internationale designerbrands. Som kunde på www.iblamelulu.com accepterer du, at pre-loved styles kan bære synlige tegn på brug og slitage. Vi tjekker alt tøj for fejl og mangler, samt prøver at beskrive varens stand på bedst mulig vis. Skulle der være fejl på en modtaget vare fra I Blame Lulu, som ikke er blevet beskrevet i beskrivelsen, er du velkommen til at bruge vores 14 dages returret. I sådanne et tilfælde vil vi tilbagebetale de fragtomkostninger, som du måtte have ved retur af sådanne en vare. 
2. MIN KONTO

Når du lægger en ordre på www.iblamelulu.com, kan du vælge at oprette en konto, eller du kan tjekke ud som en gæst. Hvis du vælger at oprette en konto på www.iblamelulu.com, gemmer vi kun relevant information - det være sig levering- og faktureringsadresse, samt de personlige oplysninger du giver til os, således at det er muligt at sende og levere din ordre.

Når du opretter en konto på www.iblamelulu.com, får du et password, som du kan logge ind med og se din ordrehistorik samt tracke din ordre. Hvis du vælger at tjekke ud som gæst, kan du tracke din ordre ved at bruge den information skrevet i dit forsendelsesdokument. Hvis du ønsker at slette din konto, kan du kontakte os på webshop@iblamelulu.com, og vi vil hjælpe dig med dette. Når du opretter en konto hos os, kan du også vælge at gemme dine kreditkortoplysninger til næste gang, du shopper på www.iblamelulu.com. Alle oplysninger vedrørende dine gemte kreditkort kan ændres og/eller slettes ved at logge på din konto eller ved at kontakte os på email - webshop@iblamelulu.com
3. AFLÆG EN ORDRE

Ved at bruge webshoppen og/eller placere en ordre på webshoppen, per telefon eller e-mail bekræfter du at have læst vores Vilkår og Betingelser og Privatpolitik, og at du accepterer disse. Du bedes sørge for at have læst og forstået vores Vilkår og Betingelser inden, du bekræfter din ordre. Venligst vær opmærksomhed på, at produkterne i din kurv ikke er reserveret til dig og kan blive bestilt af en anden kunde, hvis du ikke gennemfører ordren selv og modtager en ordrebekræftelse.

Vær opmærksom på, at produkterne på I Blame Lulus webshop også er til salg i vores fysiske butikker. Det kan derfor ske, at du køber et produkt online, som er blevet solgt på samme tid i en af vores butikker. Hvis sådanne en situation opstår, ejer vi rettighederne til at annullere din ordre. Vi forsøger at holde vores lager opdateret, så sådanne situationer ikke opstår.

4. ORDREBEKRÆFTELSE


Når du har aflagt din ordre, sender vi dig en ordrebekræftelse per email. I denne mail finder du dit ordrenummer, produktoversigt over bestilte varer, betaling- og leveringsoplysninger. Venligst vær opmærksom på at ordrebekræftelsen er en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre, men ikke en bekræftelse på, at vi har accepteret den. 

5. FORSENDELSESDOKUMENT

Venligst vær opmærksom at alle ordrer, som du bestiller på www.iblamelulu.com, skal vi, I Blame Lulu, acceptere. Vi forbeholder os rettigheden til ikke at acceptere din ordre uden, at vi forklarer årsagen hertil. Når din ordre er processeret, modtager du i en email et forsendelsesdokument med relevant information omkring din ordre. Hvis et produkt er udsolgt, vil vi kontakte dig per telefon eller email. Hvis vi har modtaget din betaling for din ordre, refunderer vi beløbet til dig.
6. PRISER

Alle priser og fragtpriser vist på webshoppen inkluderer moms. Priserne og fragtpriser på webshoppen kan variere fra tid til anden, og priserne kan også variere mellem webshoppen og vores fysiske butikker.

7. BETALINGSMETODER


De følgende betalingsmetoder kan bruges på www.iblamelulu.com.


En betaling kan gennemføres med følgende kreditkort: Visa, Visa Dankort, Mastercard, VISA Electron og American Express. Alle produkter fra I Blame Lulus eget mærke fremgår i DKK og EUR, og alle priser inkluderer dansk moms (25%). Du kan blive opkrævet moms ved levering i eget land. Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger. Varer solgt på www.iblamelulu.com bliver solgt under brugtmomsordningen, med mindre andet er anført. Varer, som sendes fra www.iblamelulu.com kan ikke sendes som en gave til lande uden for EU, i et forsøg på at unddrage sig lokal told og afgifter.


Alle køb lavet med kreditkort skal verificeret med en sikkerhedskode, og al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortholderen foregår via en krypteret SSL forbindelse. Du kan også opleve, at du skal gennem 3D secure før du kan færdiggøre din bestilling online. På www.iblamelulu.com gør vi det bedste for at opretholde sikkerheden så meget som muligt.


Du kan også betale med MobilePay, og du kan bruge gavekort til at betale for dit køb. Gavekort købt online kan ikke bruges i butikken, og gavekort købt i butikken kan ikke bruges online. I Blame Lulus gavekort kan bruges i to år frem fra købsdatoen.

8. LEVERING


Vi tilbyder forskellige fragtmuligheder, så alle kunders behov tilgodeses. Disse kan ses under check-out, hvor også hver enkelt pris vil fremgå. Vi forsøger at sende alle webshop ordrer inden for 24 timer på hverdage eller 1-2 forretningsdage under udsalgsperioder.


Hvis du vælger click and collect (pick up in store), vil du modtager en nofitikation på e-mail, når din ordre er klar til afhentning.


Når din pakke har forladt I Blame Lulu kan du tracke din ordre via link i vores footer, eller du kan logge ind på din konto og tjekke din ordrestatus her.


Hvis du handler uden for EU kan du blive opkrævet told og moms ved levering i eget land. Hvis dette er tilfældet, vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger.

9. RETURNERING


Venligst læs vores returpolitik før du returnerer din ordre, så processen bliver så let og hurtig som muligt.


Hos I Blame Lulu sælger vi både vores eget brand I Blame Lulu og pre-loved styles. Alle returordrer bliver behandlet ens, men vi gør dig opmærksom på, at pre-loved styles (second hand) solgt på www.iblamelulu.com ikke kan blive underlagt klager vedrørende almindelig brug og patina, da dette er forventeligt for et produkt, der både har en vis alder og er blevet brugt af tidligere ejer. Det er derfor vigtigt, at du som køber af en pre-loved style accepterer, at sådan et køb kan bære mere eller mindre synlige tegn på brug.


Hvis en ordre ikke er som forventet ved levering, og du ønsker at returnere den til I Blame Lulu, har du 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre. Ordren skal returneres i samme stand som modtaget og ubrugt med alle I Blame Lulu hang tags - stadig fastgjort til stylen. Returordrer, der er ødelagte eller returneres uden hand tags, vil muligvis ikke blive accepteret som retur og vil blive returneret til dig. Venligst bemærk, at I Blame Lulu ikke betaler fragtomkostningerne ved returnering af varer. 


Hvis du returnerer uden for EU, kan du blive opkrævet ekspeditionsgebyr i forbindelse med behandling af din returvare, når den ankommer til Danmark. Hvis dette er tilfældet, vil du blive fratrukket beløbet ved kreditering af din returordre. Hvis der skulle påfalde andre udgifter i forbindelse med returnering af din ordre, vil dette ligeledes blive fratrukket dit tilgodehavende.


Vi kan desværre ikke tilbyde refusion for returnerede varer, der bliver returneret for at undgå at betale pålagt told. Hvis du nægter at betale pålagt fortoldning/importafgift og derved forhindrer levering af din ordre, forbliver du ansvarlig for købsprisen for ordren og enhver fortoldning/importafgift pålagt af staten. 


Fortoldningsomkostninger på 25 EUR forbundet med en annullering eller returnering vil blive trukket fra det beløb, der refunderes til dig.


Hvis produktet er beskadiget eller indholder fejl, når du modtager den, tilbyder vi at reparere den, eller du kan vælge at sende den retur til os. Hvis du vælger at sende en beskadiget vare eller en vare med fejl retur, vil vi betale for fragtomkostninger tilbage til os. Venligst kontakt os for mere information herom på: webshop@iblamelulu.com


Det er også muligt at returnere din ordre eller bytte din vare i vores butik på Frederiksberg.


Skulle du ønske at bytte din ordre til en anden størrelse eller item, beder vi dig om at returnere din ordre og placere en ny på ordre på iblamelulu.com.


Når din ordre er modtaget og returneret succesfuldt, krediterer vi dig pengene tilbage gennem samme betalingsmetode, som du har anvendt ved dit køb. Venligst vær opmærksom på at returordrer kan tage 14 dage at håndtere og blive tilbagebetalt til din konto grundet intern behandling og forskelligheder mellem betalingsudbyder. Hvis du ikke har modtaget din refundering inden for tre uger, må du endelig kontakte os på webshop@iblamelulu.com eller per telefon på + 45 53 80 53 93.


Venligst vær opmærksom på, at vi alene modtager returpakker i vores butik på Gl. Kongevej 101 på Frederiksberg. Vi modtager ikke returpakker i pakkeshop eller med DAO og lign. 

10. REKLAMATION


I Blame Lulu behandler en reklamation jf. forbrugerklagenævnets regler. Venligst kontakt os hurtigst muligt, hvis du har modtaget en defekt vare. 

11. COPYRIGHT

Copyrights i dokumenter delt af www.iblamelulu.com er ejet af eller godkendt af I Blame Lulu. Du har lov til at bruge vores materiale til personlig eller ikke kommercielt brug.
12. COOKIES

Cookies bruges på sitet til at forbedre din shoppeoplevelse på www.iblamelulu.com.  Derudover bruges cookies til statiske formål og forskellige marketingaktiviteter. Cookies identificerer din computer og tillader sitet at gemme dine personlige oplysninger til fremtidig brug på sitet. Din browser kan sende dig en notifikation, når en cookie er aktiveret. Dette tillader dig at afvise brugen af cookie på din enhed eller at slette dem ved slutningen af dit besøg. Webshoppen kan ikke tilgå disse cookies, når de er blevet afvist af dig. Ved at browse webshoppen, tillader du brugen af cookies. 

13. SIKKERHED


I Blame Lulu bruger Secure Socket Layers (SSL), som er industriens standard for at kunne overføre data fra din ordre. I Blame Lulus webshop sikrer kommunikation ved at kryptere al data til og fra sitet. Af sikkerhedsgrunde lagrer vi ikke betalingsinformation i vores database.

14. INFORMATION PÅ WEBSHOPPEN


I Blame Lulu kan ikke love, at alt content på webshoppen er fri for fejl eller mangler. Vi kan heller ikke garantere, at al information er up-to-date. I Blame Lulu kan på hvilket som helst tidspunkt ændre content på siden. På www.iblamelulu.com forsøger vi at vise rigtige tekster, billeder og priser, men der kan forekomme fejl. Dele af de services, som I Blame Lulu giver gennem webshoppen opretholdes af en tredjepartsudbyder. I Blame Lulu kan ikke blive holdt ansvarlig i situationer, hvor fejl sker grundet deres aktiviteter. I Blame Lulu kan ikke blive holdt ansvarlig for fejl, der kan forekomme ved brugen af siden, såsom ikke at kunne gøre brug af siden. I Blame Lulu kan ikke garantere, at siden er problemfrit, forbindelsen er i top eller sikker adgang til siden.

15. DEN AFGØRENDE LOV


Disse Vilkår og Betingelser reguleres af den danske lovgivning (med undtagelse af den internationale købelov). Forekommer der strid med disse Vilkår og Betingelser refereres der til Københavns byret.

16. VIRKSOMHEDSINFORMATION

I Blame Lulu ApS (CVR: 35047085), Rosenvængets Alle 8,st. th., København, Danmark. E-mail adresse: webshop@iblamelulu.com

Skriv dig op til vores nyhedsbrev og modtag eksklusive nyheder. 

We respect your privacy

Instagram

Iblamelulu Carmen knit in Sole onesize price 2.100 dkk Iblamelulu shorts Marrone satin size 34-40 price 700 dkk G i v e n c h y bag price 7.500 dkk P a r i s T e x a s heels size 40 price 1.100 dkk

L o v e c h i l d leather dress in yellow size 36 price 1.400

B a l e n c i a g a bag price 4.900 dkk M a r k T a n dress size M price 700 dkk P a r i s T e x a s heels size 40 price 1.100 dkk

P a r i s T e x a s heels size 40 price 1.100 dkk